ماجرای فروش بلیط پروازی که وجود خارجی نداشت - مجله سرگرمی

کلاهبرداری جدید بعضی آژانس های هواپیمایی

در پی شکایت این مسافر مسئله را از حسین جهانی، مدیر روابط عمومی ایران ایر جویا شدیم که اینگونه شرح داد: متاسفانه، بعضی آژانس های مسافرتی، درگاه ها و اپلیکیشن های خرید بلیت هواپیما اقدام به فروش پروازهایی می نمایند که موجود نیست و این مسافر هم با همین مشکل روبرو شده است.

وی اظهار داشت: در پی شکایت یکی از مسافران با آژانس هواپیمایی که تخلف نموده بود و بلیتی را فروخته بود که پروازی برای آن وجود نداشت، برخورد نموده و ارتباط کاریمان را قطع کردیم.

جهانی اضافه نمود: این تخلف باعث نارضیاتی مشتریان از شرکت های هواپیمایی می گردد، چرا که ساعتها آنها را در شرایطی در فرودگاه ها منتظر می گذارد که اساسا پروازی برای بلیتی که خریداری نموده اند وجود ندارد.

مدیر روابط عمومی شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران ادامه داد: پس از اطلاع از این تخلف در راستای حقوق مشتریان ارتباط کاری خود را به صورت کامل با این آژانس مسافرتی قطع کردیم و در آینده اگر مشابه این تخلف از سوی دیگر آژانس ها رخ دهد، به صورت قاطع با آن برخورد خواهیم کرد.

جهانی با اشاره به اینکه مردم برای اطمینان بیشتر می توانند در هنگام خرید بلیت هواپیما استعلام آن را از سایت شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران دریافت نمایند، تاکید نمود: مسافران در صورت برخورد با چنین تخلفاتی حتما موضوع را با دستگاه های نظارتی مانند سازمان هواپیمایی کشوری و ایران ایر در میان بگذارند تا سریعا این موضوع در دست اقدام و پیگیری قرار گرفته و با متخلفان برخورد کنیم.

banima.ir: قدرت گرفته از سیستم مدیریت محتوای بانیما