طرح هدیه نقدی در فروشگاه های آنلاین چیست و چه مزیت هایی دارد؟ - مجله سرگرمی

در قسمت اول از این سری به خدمت ارسال رایگان پرداختیم و در قسمت دوم، سراغ ضمانت پس دریافت کالا برای مدت طولانی رفتیم. حال در این قسمت می خواهیم نگاهی داشته باشیم به یک خدمت دیگر که به جذابیت فروشگاه های آنلاین و به طور خرید آنلاین افزود؛ خدمتی به نام هدیه نقدی اما پیش از اینکه به پیدایش هدیه نقدی در فروشگاه های آنلاین بپردازیم، بگذارید ابتدا تاریخچه ای داشته باشیم از نوع هدیه ها.

از قرن 18 میلادی تا به امروز

دادن هدیه به مشتریانی که خرید می نمایند، تاریخچه ای بسیار قدیمی تر از آن چیزی که تصور می کردیم دارد. درواقع گفته می گردد که اولین بار در قرن 18 میلادی بود که این شیوه به عنوان راهی برای وفادار کردن مشتریان استفاده شد. در این زمان فروشگاه هایی در آمریکا وجود داشتند که به خریداران خود ژتن های مسی می دادند.

سپس در آینده اگر مشتریان دوباره به این فروشگاه ها می رفتند، می توانستند از محصولات جدید آن ها به یاری ژتن های مسی که داشتند خرید نمایند. این روش بازاریابی تا قرن 19 میلادی ادامه داشت اما حالا شکل های دیگری به خود گرفته است.

در سال های بعد و به هنگام ورود به قرن 19 میلادی، کم کم کسب وکارها با این واقعیت آشنا شدند که دادن هدیه های این چنینی می تواند هزینه بر باشد. تصور کنید امروز از جایی خرید می کردید و ژتون مسی دریافت می کردید! فراوری این حجم از ژتن مسی قطعا کار هزینه بری است و عاقلانه نیست. از همین رو آن ها سراغ شیوه های دیگر برای اعطای هدیه به خریداران خود رفتند. از دادن تمبرها گرفته تا جایزه هایی که درون محصولات خریداری شده قرار می گرفت، همگی شامل این هدیه هایی بودند که به خریداران داده می شد تا دوباره سراغ خرید از فروشنده قبلی بروند. درواقع تمام این ها برای ایجاد وفاداری به برند در مشتریان بود که می توانیم بگوییم نتیجه هم داده است.

این روزها حتی بانک هایی که کارت های اعتباری در اختیار مشتریان خود قرار می دهند نیز روی خریدها، درصدی از مبلغ پرداخت شده را به عنوان هدیه به حساب صاحب کارت باز می گردانند. در دوران کنونی، هدیه هایی که در ازای خرید به مشتریان داده می گردد، آنقدر مهم هستند که اپل از آن به عنوان یک ویژگی مهم برای جذب کاربران به اپل کارت استفاده می نماید!

در چند سال اخیر فروشگاه های آنلاین هم از این پتانسیل استفاده نموده اند؛ به نحوی که در جهانی دیجیتال امروز بعضی فروشگاه ها صرفا به دلیل Cash Back یا هدیه نقدی که در ازای خرید به مشتریان می دهند شناخته می شوند. اما خب همواره این فروشگاه ها نمی توانند به خوبی فروشگاه عظیمی مثل آمازون باشند و از طرفی آمازون هم نمی خواهد به این سادگی ها به کسی هدیه نقدی بدهد. به همین دلیل آمازون کارت های بانکی اعتباری مخصوص به خود را ساخته که با خرید کردن با آن کارت ها، به مشتریان هدیه نقدی می دهد. با این کار آمازون مشتریان را در دو مرحله درگیر برند خود می نماید تا هم مطمئن گردد فاکتور وفاداری را ایجاد نموده و هم آنقدر مشتری درگیر شده که به این سادگی ها نمی گذارد برود.

بنابراین هدیه نقدی فاکتوری است مهم که می تواند مشتریان را به سمت یک فروشگاه جذب نموده و آن ها را تبدیل به مشتریانی وفادار کند. با این کار هم مشتری از فروشگاه خرید می نماید و هم به احتمال زیاد، مبلغی که به عنوان هدیه به دست آورده را دوباره در همین فروشگاه خرج می نماید.

در قسمت های بعدی این مجموعه سراغ خدمات دیگری که فروشگاه های آنلاین عظیم در سراسر جهان برای مشترکان خود در نظر گرفته اند خواهیم رفت. تا آن زمان به ما بگویید که اضافه شدن کدام یک از این خدمات به فروشگاه های آنلاین شما را به سمت آن فروشگاه جذب می نماید؟

banima.ir: قدرت گرفته از سیستم مدیریت محتوای بانیما