آشنایی با اصطلاحات رایج در هتل ها - مجله سرگرمی

انواع هتل

هتل ها دارای انواع مختلفی هستند که در هنگام رزرو آن ها باید به این مورد هم توجه داشته باشید تا بتوانید به برترین شکل ممکن هتل مورد نظر خود را رزرو کنید.

هتل های تجاری Business Hotels

مخاطبین این دسته از هتل ها بیشتر افرادی هستند که سفر تجاری دارند. این دسته از هتل از لحاظ موقعیت بیشتر در مراکز شهر و یا همجوار با منطقه ها تجاری هستند.

هتل فرودگاه Airport Hotel

مخاطبین این دسته از هتل ها تاجرها، کارکنان شرکت های هوایی و یا مسافرانی هستند که پرواز آن ها تاخیر دارد.

هتل های اقامت طولانی Extended stay Hotels

این دسته از نوع هتل ها دارای آشپزخانه مجهز هستند که در داخل سوئیت واقع شده است.

هتل های آپارتمان Apartment Hotels

هتل آپارتمان ها برای افرادی مناسب هستند که دوست دارند تا مدت زمان طولانی در یک شهر بمانند و احتیاج به امکانات مختلفی دارند. ساختمان این هتل ها مثل خانه است.

متل Motel

این نوع هتل ها، جز محل های اسکان بین راهی هستند و خارج از فضای شهری قرار دارند.

هتل های تفریحی Resort Hotel

این هتل ها با جاذبه های طبیعی نظیر چشمه، سواحل و… همجوار هستند. این مکان ها مملو از امکانات رفاهی متنوع و مختلف است.

هتل پانسیون Hotel pension

این هتل ها به دسته ای از مکان های اقامتی گفته می شود که اتاق های خود را به صورت ماهانه یا سالانه اجاره می دهند.

هاستل Hostel

به هتل های مقرون به صرفه قیمتی هاستل گفته می شود که مخصوص گردشگرانی که نمی خواهند هزینه زیادی برای اقامت پرداخت نمایند.

هتل های تاریخی Heritage Hotel

به هتل هایی که از بافت های قدیمی برای ایجاد آن ها استفاده شده هتل های تاریخی می گویند. این مکان ها در محل هایی نظیر قصر ها، قلعه ها، کاروان سرا ها و … ساخته می شوند.

اصطلاحات مربوط به انواع اتاق ها

هر یک از انواع اتاق ها در هتل ها دارای اصطلاح خاصی هستند که این اصطلاحات شامل موارد زیر می شود.

SingleSGL

اتاق های سینگل برای یک نفر است. این اتاق دارای مساحتی بین 37 تا 45 متر مربع بوده و در آن شاهد یک تخت است.

DoubleDBL

دبل، توئین یا اتاق دو نفره به اتاقی می گویند که مخصوص دو نفر است. دبل اتاقی است که یک تخت دو نفره متصل به هم در آن وجود دارد. توئین به اتاقی گفته می شود که دو تخت یک نفره مجزا دارد. مساحت این اتاق ها بین 40 تا 45 متر مربع هستند.

TripleTPL

این اتاق ها برای سه نفر است. در این اتاق ها معمولا یک تخت دو نفره متصل به هم و یک تخت تک نفره یا سه تا تخت تک نفره وجود دارد. این اتاق ها بین 45 تا 65 متر مربع هستند.

Quad

این دسته از اتاق ها که برای چهار نفر است و در آن دو تخت دو نفره متصل به هم و یا چهار تخت تک نفره مجزا وجود دارد. میزان این اتاق ها بین 70 تا 85 متر مربع است.

Queen

اتاقی است که دارای یک تخت در میزان عظیمی یک و نیم نفره است را اتاق ملکه می گویند. در این اتاق یک یا حتی چندین نفر می توانند اقامت داشته باشند. میزان این اتاق ها حدودا 32 تا 50 متر مربع است.

King

اتاق پادشاه یک تخت با میزان عظیم دارد. ابعاد این تخت معمولا 180*160 سانتی متر است. این تخت می تواند برای دو نفر هم قابل استفاده باشد. میزان اتاق king بین 32 تا 50 متر مربع است.

Studio

فضایی اتاق مانند که آشپزخانه، اتاق خوابِ همراه با تخت تاشو و هم سرویس بهداشتی را شامل می شود. یعنی همه اجزای مذکور در این اتاق قرار گرفته اند. میزان تقریبی این اتاق حدود 25 تا 40 متر مربع می باشد.

Connecting Room

این نوع اتاق ها از بیرون به داخل اتاق، دارای درهای اختصاصی می باشند. در این اتاق هر اتاق با یک در به اتاق دیگر راه می یابد، و اینگونه ارتباط میهمانان با یکدیگر بدون خروج و به وسیله درهای میانی امکان پذیر می شود. هر کدام از این اتاق ها دارای حمام مجزا هستند. میزان تقریبی این اتاق ها حدود 30 تا 50 متر مربع می باشد.

Suite

معمولا سوئیت ها در قسمت جلویی خود دارای فضایی مختص پذیرایی و در قسمت پشتی شان دارای اتاق خواب می باشند. در بعضی موارد هم به صورت دوبلکس طراحی شده اند. البته قابل ذکر است که می توان فضای آشپزخانه را هم در سوئیت تعبیه نمود.

Suite - Excutive Suite

این فضا یک اتاق نشیمن یا سالن می باشد که خود با یک یا چند اتاق خواب مرتبط می شود. میزان نسبی این اتاق حدود 70 تا 100 متر می باشد.

Mini Suite - Junior Suite

اتاقی تک نفره همراه با تخت خواب و قسمتی به اسم نشیمن می باشد. در بیشتر اوقات اتاق خواب از محل سالن و پذیرایی مجزا طراحی شده است. میزان تقریبی این اتاق حدود 60 تا 80 مترمربع می باشد.

President Suite - Presidential Suite

این نوع اتاق ها از گران ترین اتاق های هتل به تعداد می آیند. معمولا در هر هتل فقط یک اتاق از اینگونه اتاق ها موجود می باشد. از امتیازات آن می توان به وجود امکانات فراوان، طراحی لوکسِ دکوراسیون داخلی و حضور پیشخدمت اشاره نمود. میزان تقریبی این اتاق حدود 80 تا 350 متر مربع می باشد.

Fiesta Suite

این نوع از سوئیت ها معمولا در هتل هایی قرار دارند که دارای سالن عروسی می باشند. و پس از خاتمه مجلس عروسی، عروس وداماد به جهت استراحت از آن استفاده می نمایند. هزینه این نوع سوئیت ها معمولا همراه با هزینه های مجلس عروسی در نظر گرفته می شود و هزینه مجزایی ندارد.

Murphy Room

این اتاق مجهز به مبل راحتی و هم تخت تاشو می باشد. تخت تاشو پس از استفاده جمع شده و در داخل دیوار یا کمد دیواری جای می گیرد.

Accessible Room - Disabled Room

طراحی این اتاق ها برای افرادی در نظر گرفته شده که از لحاظ جسمی ناتوان می باشند. بر اساس قوانین تمامی هتل ها، هر هتل موظف است که جهت جلوگیری از تبعیض میان میهمانان، چند اتاق را همراه با دارا بودن تجهیزات و شرایطی مختص به این عزیزان، اختصاص دهد. میزان نسبی این اتاق ها حدود 30 تا 42 متر می باشد.

Cabana

این اتاق یک اتاق هم کف است، و معمولا پنجره آن به محوطه ای گشوده می شود که متصل به استخر شناست. شخصی که در این اتاق ساکن است، می تواند لباس های خود را در اتاق مخصوصش تعویض نماید. میزان نسبی این اتاق حدود 30 تا 45 متر مربع می باشد.

Adjoining room

اتاقی است که حدود یک یا چند اتاق در آن واقع شده است. اتصال این اتاق ها به یکدیگر به وسیله در نمی باشد، بلکه این اتاق ها به وسیله دیوار به هم راه می یابند. میزان تقریبی این اتاق ها حدود 30 تا 45 متر مربع می باشد.

Adjacent rooms

این اتاق ها معمولا در یک سالن و همجوار با یکدیگر قرار گرفته اند. و امکانات فراوانی در آنها موجود نمی باشد. میزان تقریبی هر یک از آنها حدود 30 تا 45 متر مربع می باشد.

Villa

این نوع اقامت یا اتاق، معمولا در هتل های ریزورت یا تفریحی ارائه می شود. اتاق به صورت مستقل بوده و از فضای نسبتا بیشتری برخوردار است. اجزای این اتاق شامل سالن پذیرایی، اتاق خواب، استخر شخصی، بالکن و جکوزی می باشد. مخاطبین این نوع اتاق ها زوجین، گروه های پر جمعیت و خانواده ها هستند.

Smoking- Non smoking Room

این اتاق به مهمانانی تعلق دارد که دخانیات استعمال می نمایند. میزان تقریبی این نوع اتاقها هم بین 30 تا 250 متر مربع در نظر گرفته شده است.

اصطلاحات تخت اتاق ها در هتل

در هتل ها شاهد تخت های مختلفی هستند که هر یک از این تخت ها اصطلاح و نام خاصی دارند که اگر بخواهیم این اصطلاحات را مورد آنالیز و ارزیابی قرار دهیم می توان به موارد زیر اشاره نمود.

Bed Parlor

کاناپه ای است که امکان تبدیل شدن به تخت را دارد.

Sleeping Couch

مبلی است که امکان تبدیل شدن به تخت خواب را دارد.

Folding - up bed

به تخت خواب های دیواری می گویند.

Water Bed

تخت با تشک آبی است.

Bunk Beds

تخت دو طبقه است.

Extra bed

تخت اضافی است.

اصطلاحات هتل در خصوص سن مسافرین

سن مسافرین یکی از نکات بسیار مهم است که هتل داران به آن توجه می نمایند. به همین علت برای سن مسافرین شاهد استفاده از اصطلاحات خاصی هستیم که شامل موارد زیر می شود:

ADL Adult

این اصطلاح برای مسافرانی است که بالای 12 سال سن داشته و در طبقه بندی عظیمسالان قرار می گیرند.

CHD 2-6 Child

به بچه ها بین 2 تا 6 سال که معمولا تختی به آن ها اختصاص نمی یابد، گفته می شود.

INF Infant

نوزاد یا بچه ها زیر 2 سال که تختی به آن ها اختصاص داده نمی شود.

اصطلاحات مربوط به رزرو هتل

در هنگام رزرو هتل ممکن است با اصطلاحات زیادی روبرو شویم که اطلاعی در خصوص آنها نداشته باشیم. بهتر است نگاهی به فرایند رزو از ابتدا تا سرانجام بیندازیم.

رزرو هتل فرایند ای است که شما قبل از اقدام به سفر می توانید به صورت تلفنی یا آنلاین انجام دهید. آنچه که احتیاج دارید، نوع هتل، نوع اتاق و تاریخ سفر است تا در صورت خالی بودن، آن را رزرو نموده و پس از ورود به هتل، پذیرش شوید. این روزها رزرو آنلاین به علت راحتی جای خود را در میان مسافران باز نموده است. می توانید این راحتی را هنگام رزرو هتل خود در سایت جااینجاس به چشم خود ببینید.

این نکته را هم باید بدانید که در هر هتل واحد رزرواسیون مسئولیت این فرایند را بر عهده دارد. به این شکل که با در دست داشتن اطلاعات تمام اتاق های هتل در تمام روزهای و تاریخ های سال، به شرایط ظرفیت هتل اشراف داشته و می تواند تعیین کند که کدام تاریخ امکان پذیرش مهمان را داشته و چه زمانی ظرفیت هتل تکمیل است. فرایند رزرو هتل هم بطور مستقیم زیر نظر واحد رزرواسیون صورت می گیرد.

واچر هتل

واچر همان برگه تأییدیه رزرو هتل است که بعد از رزرو در اختیار شما قرار گرفته و با در دست داشتن آن می توانید با تحویل آن به واحد پذیرش کلید اتاق خود را دریافت کنید.

پذیرش یا چک این شامل تمام کارهایی است که بعد از رسیدن به هتل احتیاج است که انجام دهید. در این مرحله شما باید اطلاعات خود شامل نام و نام خانوادگی، کشور و یا شهر مبدا، تاریخ تولد و کد ملی و قصد سفر را وارد فرمی نموده و سپس کلید ورود به اتاق را دریافت کنید. گفتنی است در بیشتر هتل ها ساعت پذیرش و تحویل اتاق به میهمان ساعت 14 بوده و پیش از آن امکان چک این وجود ندارد.

فقط اتاق (Only Room) نوعی از پذیرش است که تنها شامل اتاق شده و در آن خبری از صبحانه، ناهار و شام نیست.

اقامت و صبحانه (Bed & Breakfast) هم به معنای اتاق به اضافه صبحانه رایگان است، اما سایر خدمات تنها با دریافت هزینه صورت می گیرد. این نوع خدمات با اسم B&B هم شناخته می شود.

هاف برد (Half Board) به این معنا خواهد بود که شما علاوه بر اتاق و صبحانه رایگان، ناهار هم دریافت خواهید کرد.

فول برد (Full Board) نوع کامل تری از پذیرش است که شامل اقامت، صبحانه، ناهار و شام رایگان خواهد بود.

چک اوت یا خروج درست در نقطه مقابل چک این واقع شده است و به معنای تخلیه هتل در رأس ساعت مقرر شده و تحویل کلید به پذیرش که ساعت 12 ظهر می باشد.

All Inclusive کامل ترین نوع پذیرش است که در آن اتاق همراه با تمام وعده های غذایی شامل صبحانه، ناهار عصرانه، شام و حتی نوشیدنی های رایگان در اختیار مسافر قرار می گیرد. این سرویس معمولا در هتل های منطقه ها ساحلی مانند آنتالیا، کوش آداسی و غیره ارائه می شود و بسته به نوع نوشیدنی فراوری داخل یا خارج کشور و اینکه در چه ساعتی از روز ارائه می شود دارای واژه های متفاوتی است. در هتل هایی که چنین سرویسی ارائه می شود استفاده رایگان از ورزش های آبی مانند جت اسکی اسکی روی آب غواصی ماساژ و غیره برای یک بار در طول مدت اقامت جزئی از سرویس می باشد.

اصطلاحات هتل ها در خصوص سرویس دهی

با توجه به نوع رزرو شما، شاهد سرویس دهی مختلفی در هتل ها هستیم که هر یک از انواع سرویس دهی شامل موارد زیر می شود:

O.R Only Room

به اتاق هایی گفته می شود که تنها برای محل اقامت بوده و شامل هیچ گونه وعده غذایی نمی شود.

B.B Bed & Breakfast

به اتاق هایی گفته می شود که دارای سرویس تخت و صبحانه است.

H.B Half Board

به اتاق هایی گفته می شود که دارای سرویس صبحانه و یک وعده غذا شامل نهار یا شام است.

F.B Full Board

به اتاق هایی گفته می شود که دارای سرویس صبحانه، نهار و شام است.

ALL Inclusive

به دسته ای از اتاق ها گفته می شود که دارای سرویس کامل غذا و نوشیدنی بوده و این امکانات به صورت رایگان است.

Ultra Inclusive

به دسته ای از سرویس ها گفته می شود که سرویس ویژه کامل بوده و این به معنای آن است که شما می توانید بدون هیچگونه پرداخت هزینه از تمامی امکانات هتل نظیر غذا، نوشیدنی، اتاق کودک، اسنک بار، استخر و… بهره ببرید.

check-in تحویل اتاق

check-out پس دادن اتاق

reservation رزرواسیون

vacancy اتاق خالی

to book رزرو کردن

to check in تحویل گرفتن اتاق

to check out تحویل دادن اتاق

to pay the bill پرداخت کردن صورت حساب

to stay at a hotel در هتل اقامت کردن

air conditioning تهویه هوا

bath حمام

en-suite bathroom حمام داخلی

internet access دسترسی به اینترنت

minibar بار کوچک

safe گاوصندوق

shower دوش

fire alarm زنگ خطر

laundry رختشوی خانه

room key کلید اتاق

room number تعداده اتاق

wake-up call تماس برای بیدار کردن

car park پارکینگ

corridor راهرو

fire escape راه پله فرار

games room اتاق بازی

gym اتاق بدن سازی

laundry service خدمات خشک شویی

lift آسانسور

lobby لابی هتل

reception پذیرش

restaurant رستوران

room service خدمات در داخل اتاق

sauna سونا

swimming pool استخر شنا

شیوا مارکت: جایی برای کسب آگاهی از اخرین تحولات مارکت های اقتصادی